Для оформления заказа вам необходимо выбрать интересующие вас товары, добавить их в корзину, перейти в корзину и следовать инструкциям для оформления заказа. Вам потребуется указать контактные данные, адрес доставки и выбрать способ оплаты.
Мы принимаем оплату банковскими картами (Visa, MasterCard, МИР), электронными кошельками (например, Яндекс.Деньги, QIWI), через систему быстрых платежей (СБП), а также возможна оплата наличными курьеру при получении (если это доступно в вашем регионе).
Пожалуйста, убедитесь, что все обязательные поля заполнены правильно. Если проблема не исчезает, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте smd09@mail.ru. Мы поможем вам завершить заказ.
Мы предлагаем доставку транспортными компаниями, доставку до пунктов выдачи заказов (ПВЗ) и доставку почтой России. Вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ при оформлении заказа.
Стоимость доставки зависит от вашего региона, выбранного способа доставки и суммы заказа. Информацию о стоимости доставки вы увидите на странице оформления заказа после указания адреса доставки.
Сроки доставки зависят от вашего региона и выбранного способа доставки. Ориентировочные сроки доставки указаны на странице оформления заказа и в вашем личном кабинете после оформления заказа.
После отправки заказа вам будет отправлен трек-номер для отслеживания посылки. Вы сможете отслеживать перемещение посылки на сайте курьерской службы или почты России. Информацию о трек-номере вы найдете в личном кабинете и в письме с подтверждением заказа.
Свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте smd09@mail.ru. Мы проверим статус вашего заказа и примем необходимые меры для решения проблемы.
Вы можете вернуть товар в течение 7 дней с момента получения, если он не был в употреблении, сохранен товарный вид, упаковка и все ярлыки. Заполните форму возврата на нашем сайте в разделе "Возврат и обмен" и следуйте инструкциям.
Согласно законодательству, некоторые категории товаров не подлежат возврату. Полный список товаров, не подлежащих возврату, можно найти на нашем сайте в разделе "Возврат и обмен".
Если товар возвращается по причине брака или ошибки с нашей стороны, мы оплачиваем доставку. В остальных случаях доставку оплачивает покупатель.
После получения и проверки возвращенного товара мы вернем вам деньги в течение 14 дней тем же способом, которым была произведена оплата.
Подробная информация о товаре (характеристики, состав, размеры и т.д.) представлена на странице товара. Также вы можете обратиться к нашей службе поддержки с любыми вопросами.
Да, на все товары у нас есть необходимые сертификаты соответствия. Вы можете запросить их копии, обратившись в нашу службу поддержки.
Вы можете подписаться на уведомление о поступлении товара на странице товара, нажав на кнопку "Сообщить о поступлении". Как только товар появится в наличии, вы получите уведомление на электронную почту.
Нажмите на кнопку "Регистрация" в верхней части сайта и следуйте инструкциям. Вам потребуется указать электронную почту и придумать пароль.
Нажмите на ссылку "Забыли пароль?" на странице входа в личный кабинет и следуйте инструкциям. Вам будет отправлено письмо с инструкцией по восстановлению пароля.
Войдите в личный кабинет и перейдите в раздел "Личные данные". Вы сможете изменить контактные данные, адрес доставки и другие настройки.
Чтобы удалить свой аккаунт, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Вы можете связаться с нашей службой поддержки по электронной почте smd09@mail.ru или через онлайн-чат на нашем сайте.
Да, у нас есть программа лояльности для постоянных клиентов. Подробную информацию о ней вы можете найти на нашем сайте в разделе "Программа лояльности".
Вы можете оставить отзыв о товаре на странице товара. Для отзыва о работе магазина вы можете написать нам на электронную почту.